TIM è la Società per Azioni del Gruppo TELECOM ITALIA, che opera nel campo dei servizi radiomobili. Nata il 14 Luglio 1995 per scissione delle attività radiomobili dal gestore di telefonia fissa, TIM è quotata in Borsa dal 17 Luglio 1995.
Con oltre 9 milioni di clienti (a fine 1997), 7.100 dipendenti e più di 70.000 azionisti in tutto il mondo, TIM è il più grande operatore di servizi di telefonia mobile in Europa ed il terzo nel mondo sulla base del numero di clienti. TIM gestisce in Italia due reti: la rete analogica TACS a 900 MHz e la rete digitale GSM sempre a 900 MHz, mentre si prepara a lanciare il servizio DCS a 1800 MHz.
Oltre a consolidare la propria posizione sul mercato nazionale, TIM ha sviluppato la propria attività sui mercati esteri. Ne sono esempio l’acquisizione del 49% di STET MOBILE HOLDING, la partecipazione del 12% in STET INTERNATIONAL e del 35% nel capitale sociale di IRIDIUM ITALIA. Attraverso STET MOBILE HOLDING, TIM è presente in Francia (Bouygues Telecom), in Grecia (STET Hellas), in Austria (Mobilkom Austria), in Serbia e nella Repubblica Ceca. Molto importanti per lo sviluppo internazionale di TIM sono inoltre le partecipazioni del Gruppo Telecom Italia in America Latina (Argentina, Cile, Bolivia, Brasile, Paraguay) e in Asia (Cina e India).
L’incremento dei clienti TIM è stato nel 1995, 1996 e 1997 rispettivamente di 1.623.000, 1.837.000 e 3.300.000 nuovi clienti, facendo registrare uno dei più alti tassi di crescita al mondo.
La copertura territoriale del TACS è pari al 79% e ha raggiunto il 97% della popolazione residente, mentre la copertura del GSM è del 76% del territorio, equivalente al 97% della popolazione.
Servizi di telefonia radiomobile, ma non solo
TIM, oltre a gestire le reti TACS e GSM, si muove anche in altre direzioni.
TIM ha lanciato con grande successo il servizio radiomobile prepagato ricaricabile: la carta GSM TIM CARD ed il servizio analogico TIMMY TACS. La ricarica pu├▓ essere eseguita presso i negozi ΓÇ£Il TelefoninoΓÇ¥ e ΓÇ£Centro TIMΓÇ¥, oppure tramite la RICARICARD, il voucher che permette di ricaricare autonomamente mediante la digitazione di un codice segreto sulla tastiera del proprio telefonino.
TIM mette a disposizione dei suoi abbonati: TOP TIM, il piano di sconti dedicato ai clienti GSM EuroProfessional ed EuroBasic, che premia sia l’anzianità dell’abbonamento sottoscritto che la quantità del traffico realizzato. TIM CLUB, il servizio di TIM per tutti i suoi abbonati GSM, che consente di usufruire di uno sconto del 15% su tutte le chiamate effettuate verso 3 numeri di qualsiasi rete radiomobile nazionale, prescelti dal cliente tra quelli più frequentemente utilizzati. TIM CLUB prevede inoltre un’offerta “Birthday” caratterizzata dalla possibilità di usufruire, nel bimestre in cui ricorre il compleanno del cliente sottoscrittore del servizio, di 50 scatti gratuiti per telefonate radiomobili verso numerazioni appartenenti alle reti radiomobili TIM. Il servizio FAX E DATI su rete GSM, consente di inviare e ricevere fax, consultare banche dati, trasferire dati e navigare in Internet con il proprio telefonino GSM. SCRIPTIM, il servizio che consente di inviare e di ricevere messaggi sul display del proprio telefonino (SMS Short Message Service) e di accedere ad una gamma di servizi di informazione on line su: borsa, cambi, finanza, voli nazionali, orari ferroviari, fatti del giorno, agenzie di stampa, mobile banking, farmacia di turno più vicina, etc. Con l’offerta MULTIBUSINESS e grazie alle applicazioni di Rete Intelligente Flessibile, TIM offre al mondo dell’impresa servizi personalizzati tagliati su misura (“network tailored on your company”) in base alle esigenze aziendali. VIASAT, il servizio basato su sistema GPS (Global Positioning System) per la localizzazione di autoveicoli e la segnalazione di emergenze, grazie all’integrazione tra la rete GSM di TIM e la tecnologia satellitare.
TIM è molto attenta a tutte le esigenze del cliente al quale offre un servizio di Customer Care gratuito raggiungibile al numero telefonico 119, in grado di fornire ogni sorta di informazioni.
Per accendere un contratto è sufficiente che il cliente si rivolga ad uno dei 19 negozi sociali “IL TELEFONINO”, o ad uno dei circa 3.200 CENTRI TIM (catena di vendita indiretta in continua espansione) capillarmente diffusi su tutto il territorio nazionale.
